Вступ
1. Проблема етики і психології спілкування історії філософської і психологічної думки.
2. основні напрямки сучасної психології. Заходи і проблеми психології міжособистісного спілкування.
3. Спілкування як багатоплановий психологічний процес.
Особливості загального і ділового спілкування.
Сприймання і розуміння в процесі спілкування.
Спілкування як комунікація.
Спілкування як взаємодія.
Додатки
Висновки
Список використаної літератури